Archiwa kategorii: marketing

Udział w targach

office-1121873__340Planując udział w targach każdy wystawca staje przed problemem jakie stoisko targowe wybrać. Do wyboru ma zlecenie zaprojektowania stoiska indywidualnego lub wykorzystanie jednego z wielu dostępnych na rynku systemów wystawienniczych.  Firma czy instytucja planująca wziąć udział w imprezie targowej staje przed koniecznością wyboru stoiska targowego. Znając już budżet przeznaczony na jedną lub kilka imprez targowych wybrać trzeba typ stoiska oraz jego powierzchnię. Kolejnym etapem jest wybór systemu targowego. Najogólniej stoiska targowe podzielić możemy na stoiska indywidualne budowane na specjalne zamówienie wystawcy oraz stoiska tworzone ze standardowych systemów wystawienniczych.  Indywidualne stoiska targowe są zazwyczaj najefektowniejsze, ale kosztują krocie i nie wszystkie firmy mogą sobie na nie pozwolić. Rozłożenie i złożenie takiego stoiska wymaga ekipy specjalistów. Transport i składowanie wymaga dużej ilości miejsca.  Alternatywą dla stoisk indywidualnych jest wykorzystanie standardowych systemów wystawienniczych. Systemy wystawiennicze pozwalają na tworzenie bardzo ciekawej zabudowy. Jednymi z najpopularniejszych są systemy panelowe. Te, mobilne systemy pozwalają na konstruowanie dowolnej wielkości i konfiguracji stoisk. Istotną zaletą tak zbudowanego stoiska jest możliwość jego wykorzystania na wielu imprezach targowych nawet wtedy kiedy powierzchnia i rodzaj stoiska ulegają zmianom. Przy odpowiednio zaprojektowanej grafice stoisko można przebudowywać jak domek z klocków.  Kolejną zaletą stoisk targowych budowanych przy użyciu standardowych systemów wystawienniczych jest łatwość ich transportu i składowania. Zajmują o wiele mniej miejsca niż stoiska indywidualne co dodatkowo zmniejsza koszty udziału w targach.

Techniki promocyjne

office-1146289__340Prezent – jest bardzo popularną techniką promocyjną. Technika ta zwana jest również ‘premium promotion’ i polega na tym, że klient otrzymuje coś jako dodatek do zakupu. Typowym przykładem takiej akcji promocyjnej są czasopisma z dodatkiem filmu DVD, próbki kosmetyków, czy też zabawki dla dziecka.  · Konkursy z losowaniem nagród. Istotą takiej kampanii promocyjnej jest zebranie pewnej ilości atrybutów danego produktu (np. etykiety lub kapsle), przesłanie ich do producenta, a następnie w drodze komisyjnego losowania następuje podział nagród. Oprócz limitowanej liczby poważnych nagród (np. samochody lub telewizory) często konsumenci otrzymują drobne nagrody i gadżety reklamowe.  · Częściowy zwrot ceny zakupu. W tym przypadku klient otrzymuje częściowy zwrot ceny produktu gdy dowód jego zakupu przedstawi producentowi. W polskiej praktyce ta technika stosowana jest znacznie rzadziej, z uwagi na skomplikowane procedury, niewspółmierny zwrot w stosunku do poniesionych wysiłków lub też zwykły brak zaufania.  · Dowody zaufania – stosowane dla stałych klientów danej marki. Są to różnego rodzaju zachęty dla stałych klientów aby podtrzymać ich lojalność wobec marki. Przykładami mogą być tańsze bilety lotnicze dla często podróżujących, obniżone stawki za korzystanie z parkingów, drobne prezenty, upusty przy zakupach innych produktów, przynależność do klubu, itd.  · Prezentacje i demonstracje należą do kolejnych względnie popularnych inicjatyw promocyjnych. Wykorzystywana jest tutaj psychologia zachowań nabywcy, który jest bardziej skłonny kupić produkt będący w zainteresowaniu innych ludzi, a demonstracje takie skupiają wokół siebie od kilku do kilkudziesięciu obserwatorów, np. w holu galerii handlowej. Inną odmianą tej promocji jest zakładanie małych punktów informacyjnych w dużych centrach handlowych, np. punkty telewizji cyfrowej.

Szkolenia BHP

pen-327622__340Szkolenia BHP są pierwszą rzeczą jaką sprawdzi Państwowa Inspekcja Pracy podczas kontroli. Pracodawca jest zmuszony do przeprowadzenia szkolenia bhp dla nowych pracowników. Wskazane jest także, aby je systematycznie ponawiać. Według obowiązujących przepisów, takie szkolenia powinny odbywać się w czasie pracy. Ich koszt pokrywa pracodawca. Czas trwania szkolenia bhp powinien być wliczany w całości do czasu pracy. Znowelizowany Kodeks Pracy, obowiązujący od 1 lipca 2007 r., zaostrzył wobec pracodawców obowiązek zapewnienia bezpiecznych i higienicznych warunków pracy osobom zatrudnianym na podstawie umów cywilno-prawnych dodając do tej grupy osoby prowadzące samodzielną działalność gospodarczą, czyli tzw. samo zatrudnionych.Pracodawca nie ma prawa dopuścić do pracy pracownika bez aktualnego orzeczenia lekarskiego oraz szkolenia BHP, stwierdzającego brak przeciwwskazań do pracy na określonym stanowisku. Nieuczciwi pracodawcy, którzy zaniedbają swój obowiązek, muszą się liczyć z poważnymi konsekwencjami finansowymi, a te mogą wynieść nawet trzydzieści tysięcy złotych. Warto zatem jest dbać o dokumenty związane z BHP w firmie. Jeżeli nie znamy się, lub nie chcemy pilnować spraw związanych z bhp w firmie możemy skorzystać z firmy zewnętrznej zajmującej się outsourcingiem bhp. Firma taka przygotuje dla nas komplet dokumentów i zadba o terminowe szkolenia bhp dla każdego pracownika.

Imprezy integracyjne

woman-786177__340Imprezy integracyjne wiążą się z odpoczynkiem, relaksem i szaleństwem w gronie kolegów i koleżanek z pracy, mimo że dla firmy stanowią realne koszty.  Imprezy integracyjne wiążą się z odpoczynkiem, relaksem i szaleństwem w gronie kolegów i koleżanek z pracy, mimo że dla firmy stanowią realne koszty.  Obecnie nikt już nie kwestionuje nakładów finansowych ponoszonych na szkolenia pracowników. Właściciele firm przyzwyczaili się do myśli, że tylko szeroko wyspecjalizowany personel, stale pogłębiający wiedzę może przyczynić się do sukcesu firmy, bądź jej utrzymania na rynku. Gorzej jest z zapewnieniem pracownikom form integracyjnych, scalających zespół, który to często musi efektywnie współpracować ze sobą, aby osiągnąć założony cel.  W pracy mamy do czynienia z różnymi ludźmi, jedni spontanicznie angażują się w sprawy służbowe, łatwo nawiązują kontakty, są mocno zmobilizowani do działania, po prostu wszędzie ich pełno. Są też tacy, którzy nie lubią ryzyka, nie wychylają się przed szereg, nie wykazują się pomysłowością, a jednak ich rzetelna i sumienna praca jest doceniana i szanowana. Mówimy pamiętać także o tym, że praktycznie w każdej firmie, w każdym zakładzie pracy, czy przedsiębiorstwie są też tacy, którzy potrafią „ślizgać się” miedzy obowiązkami pracowniczymi, na wszystko mają zawsze czas i tak na dobrą sprawę nigdy nie wiadomo, czy wywiązali się w pełni z zakresu swoich zadań, czy przypadkiem znowu ktoś ich nie wyręczył. Co dziwne najczęściej taka osoba jest ogólnie lubiana, traktowana jako dobry kompan, który skutecznie złagodzi codzienne stresy. Wszystkie niedociągnięcia są mu wybaczane, a na plan pierwszy wszyscy stawiają jego pogodne i niekonfliktowe usposobienie.   I chociaż wydaje się, że to ci piersi mają największe szanse na utrzymanie pracy, to jednak podczas realizowania dużych planów, każda z wymienionych przeze mnie osobowości przyda się praktycznie w równym stopniu, kwestia tylko tego – jak wyciągnąć na światło dzienne tylko najlepsze i najbardziej przydatne cechy charakteru poszczególnych pracowników?

Agencje pracy tymczasowej

notebook-1289220__340Agencje pracy tymczasowej (a przynajmniej większość z nich) mogą zaliczyć ten rok do udanych. Przy malejącym bezrobociu i stałym niedoborze kandydatów do pracy udało im się, w najgorszym razie, zachować stan posiadania na koniec 2007. Niektóre, intensywnie eksplorując rynek, wyraźnie zwiększyły swój stan posiadania, inne – dzięki przejęciu swoich niedawnych konkurentów – zyskały nowych klientów i nowe rynki. Jeśli dodać do tego powszechną tendencję do outsourcowania wszelkich działań niezwiązanych z właściwym zakresem działalności danej firmy, widzimy, że agencje pracy tymczasowej – jako nieliczne – wchodzą w trudny rok 2009 z dodatnim bilansem i całkiem niezłymi perspektywami.  Perspektywa schłodzenia gospodarki też nie wywołuje tak żywych reakcji jak w innych branżach. Wprawdzie spadek liczby inwestycji oznacza obniżenie prognoz dla całego rynku pracy, niemniej nie jest on tak wyraźny jak w państwach „starej Unii”. Pierwszy kwartał z reguły wiąże się z mniejszym zapotrzebowaniem na pracowników tymczasowych i do tego osłabienia koniunktury agencje pracy tymczasowej zdążyły się przygotować. Drugi kwartał oznacza „rozruch” sektora budowlanego, który z reguły stymuluje pozostałe gałęzie gospodarki, w tym bazującą na pracy tymczasowej, logistykę.

Doskonalenie i szkolenia

cooks-office-770285__340Nikt nie jest doskonały każdy to wie nie od dziś. Wszyscy na całym świecie mają jakiś swój wymarzony cel, swój punkt odniesienia i konkretne zainteresowania, coś co go ciekawi, a także popycha do dalszych działań. Na przykład weźmy informatyka.  Na samym początku był zwykłym potocznie zwanym żółtodziobem czy mówiąc w języku internetowym, noobem. Po upływie pewnego czasu jeżeli owa osoba jest bardzo zainteresowana w swojej dziedzinie będzie dążyła do tego żeby być coraz to lepszym w informatyce. W jaki sposób może to robić?  Na całym świecie w każdej dziedzinie znajdziemy wszelkiego rodzaju szkolenia, mogą to być szkolenia, które dopiero co będą wprowadzały jakieś nowe informacje lub tez taki które będą miały na celu doskonalenie posiadanych już umiejętności. To, ze jest się w czymś dobrym to nie znaczy, ze nie można być jeszcze lepszym w tym co się robi. Tak więc warto ciągle się doskonalić i uczęszczać na wszelkiego rodzaju szkolenia, ponieważ jest jeszcze wiele rzeczy, których na pewno nie wiemy, a w stuprocentowej pewności są warte poznania.  W sieci znajdziemy wiele stron z opisanymi poszczególnymi szkoleniami, z ich trenerami, datami odbywania się, miejscowościami, a także ceną. Cena szkoleń może oscylować wokoło naprawdę wysokich cen ale pomyślmy o tym jak to może przełożyć się w przyszłości na naszą korzyść, kiedy to poznamy trudniejsze i bardziej opłacalne techniki wykonywania zadać i zleceń w danej dziedzinie w której jesteśmy bardzo zainteresowani.  Istotną sprawą jest odpowiednie wybranie firmy szkoleniowej, która nie tylko posiada bogatą oraz atrakcyjną cenę szkoleń ale również doświadczenie oraz dobrych trenerów. Zasięg prowadzonych szkoleń jest również istotną zaletą.  Niektóre firmy szkoleniowe równolegle z ofertą szkoleń dla pracowników oferują również badania marketingowe, wykorzystują przy tym posiadane już call center oraz sieci ankieterów dzięki którym są w stanie pozyskać reprezentatywną wiedzę z rynku, a następnie odpowiednio ją przetworzyć i przeanalizować. Takie badania marketingowe są idealnym dopełnieniem oferty dla firm które upatrują rozwój nie tylko poprzez szkolenie swoich pracowników.

Reklama internetowa

money-1235728__340Jak kryzys gospodarczy wpłynie na reklamę internetową. Czego możemy się spodziewać, czy czeka nas rewolucja w reklamie internetowej?  Czy kryzys gospodarczy wpłynie na wydatki na reklamę internetową? Niewątpliwie tak, a w jakim stopniu to czas pokaże. Już dziś część firm ogranicza wydatki na marketing, nie angażuje się finansowo w akcje charytatywne, ogranicza nakłady na nowe kampanie promocyjne. Jednak z drugiej strony „reklama dźwignią handlu” i bez niej nie będzie łatwo realizować cele sprzedażowe. Jak zatem zostaną pogodzone plany sprzedaży ze zmniejszającymi się budżetami promocyjnymi?  Rozwiązaniem problemu wydaje się przeniesienie okrojonych nakładów na marketing w rejony promocji o znacznym stopniu skuteczności. Powodzenie będą miały te działania promocyjne, które z założenia przyniosą realny i znaczny wzrost wartości sprzedaży, lub będą uniezależniać w dłuższej perspektywie czasu markę od kosztownych form reklamy. W takim założeniu można przypuszczać, że wiele działań przesunie się jeszcze bardziej w kierunku sieci Internet. W szczególności tych działań, które pozwolą na szybkie zbudowanie relacji z klientem i pozytywnego wizerunku. Do czego zatem będą się sprowadzać działania promocyjne Anno Domini KRYZYS?  Budowanie własnych baz adresów e-mail to jeden ze sposobów uniezależnienia się od kosztowych kampanii mailowych. Posiadając bazę 100 000, 200 000 czy nawet 500 000 adresów e-mail, których właściciele wyrazili zgodę na otrzymywanie od nas informacji, w znacznym stopniu ogranicza nam koszty dotarcia z przekazem reklamowym do potencjalnych klientów. Kampanie mailingowe, jeśli nie są odpowiednio targetowane, są średnio skuteczne, jednak gdy posiadamy własną bazę, możemy spodziewać się wysokiego CTR przy jednoczesnym minimalnym CPM. Możemy się zatem spodziewać coraz bardziej agresywnych działań mających na celu zdobywanie zgody na przetwarzanie adresów e-mail.

Wyszukiwanie ofert

calculator-890925__340Firma „Master of Selection” powstała z myślą o ludziach, którzy dostrzegli, że nie chcą już kupować „w ciemno” artykułów, które jedynie zepsują nerwy i zrujnują budżet. Istniejemy po to, by każdy mógł sobie pozwolić na najlepszy dla siebie sprzęt, niezależnie od tego, ile ma wolnego czasu lub jak bardzo zna się na technice.  Poznałem specjalistów z różnych dziedzin, którzy zajmują się teraz wyszukiwaniem najlepszych ofert dla naszych klientów, zacząłem rozmawiać przez Internet z innymi przedsiębiorcami, rozpoczęliśmy współpracę z najlepszymi firmami. Ponieważ nasi specjaliści są z różnych miast Polski, możemy znaleźć najlepszy model wszędzie, gdzie klient tego potrzebuje.  Zajmujemy się przede wszystkim wyszukiwaniem dla klienta najlepszych ofert konkretnego rodzaju sprzętu. Np. jeśli ktoś szuka telewizora, znajdziemy najlepszy, w odpowiedniej cenie. Klient nie musi się na niczym znać, żeby kupić model idealnie dopasowany do własnych potrzeb. Tak samo ze sprzętem komputerowym, mobilnym, dj’skim, rowerowym, a nawet chemią budowlaną.  Artykuły to jednak nie wszystko. Od niedawna, dla klientów, szukamy także zleceniobiorców. Dlatego, jeśli ktoś szuka np. grafika komputerowego lub programisty, znajdziemy dla niego specjalistę, który wykona jego zlecenie najtaniej, najszybciej i najlepiej. Gdy pojawią się w firmie nowi specjaliści, będziemy też mogli selekcjonować oferty hoteli, kin, restauracji, wybrać najlepsze miejsce na imprezę w danym dniu, itd.  W przyszłości zamierzamy także wystartować z własną siecią kurierską, więc będziemy dostarczać klientowi wybrany produkt bezpośrednio do domu.  Obecnie na naszej stronie internetowej pojawiają się liczne promocje, m.in. w tym roku pomożemy znaleźć najlepsze prezenty pod choinkę, gdyby komuś zabrakło pomysłu.  Dzięki „Master of Selection” zakupy mogą być nie tylko przyjemne, ale też pewne i bezpieczne.

Reklama kontekstowa

laptop-600634__340Reklama kontekstowa jako ta, która jest najbliżej zrealizowania celu sprzedażowego, będzie rozwijała się znacznie prężniej. Wszelkie działania SEO (pozycjonowanie stron www), linki sponsorowane, czy też programy partnerskie generujące ruch i sprzedaż na witrynach firmowych będą mile widzianą alternatywą dla kosztowych kampanii. Także teksty sponsorowane prawdopodobnie zwiększą swoją popularność. Zmiana sposobu postrzegania reklamy w Internecie to kolejna rzecz która nas czeka. Firmy zaczną postrzegać niektóre formy reklamy, mam tu na myśli ogólnie pojęte banery, już nie tylko jako formę budowania wizerunku i uzyskania jak największego zasięgu, ale jako element budowania trwalszego związku w potencjalnym klientem. Może to być zmiana tradycyjnego banera w okienko zapisu do newslettera, lub zachęta do innego działania.  Prawdopodobnie wrócą do łask mniej kosztowne, a utrzymujące więź z potencjalnym klientem takie formy reklamy jak tapety, wygaszacze, corkboardy, brandmaty. Jednorazowy wydatek może pracować w przypadku tych form przez dłuższy czas. Być może pojawią się inne gadżety, które będą chętniej pobierane. Tu może wydarzyć się wiele.  Wzrost jakości obsługi to kolejny krok, w którym pójdą firmy. Przy ograniczonym budżecie, każdy pozyskany klient będzie cenniejszy niż w czasie prosperity. Czas kryzysu wymusi zatem wzrost nakładów, lub ich przesunięcie, na podwyższenie jakości obsługi tak w punktach sprzedażowych jak i w witrynach internetowych.  Możemy się także spodziewać nacisku firm na agencje marketingowe w sposobie rozliczania kampanii. O ile do tej pory wycena działań była prosta, to mogą pojawić się zapędy by rozliczać agencje za jej skuteczność. O ile problematyczne mogą być rozliczenia działań outdoorowych i medialnych to rozliczenie kampanii internetowych w ten sposób może okazać się znacznie prostsze. Dla przykładu rozliczeniem kampanii marketingowej mającej na celu zbudowanie bazy adresów e-mail może być wielkość uzyskanej bazy. Za każdy potwierdzony adres firmy będą znacznie bardziej skłonne zapłacić niż za samo przeprowadzenie akcji, której wyniki nie są znane lub rozliczeniem za budowanie serwisu społecznościowego może być ilość jego użytkowników.  Oczywiście pozostaną branże w których nie zauważymy spadku nakładów na reklamę jednak kryzys przyniesie wiele zmian, a w szczególności zmianę struktury wydatków na reklamę w Internecie z budującej wizerunek, na przynoszącą długotrwałe i mierzalne korzyści.

Promocje sprzedaży

money-1337225__340Promocje sprzedaży to jeden z najefektywniejszych metod zdobycia przewagi rynkowej. Szacuje się, że około 60% konsumentów systematycznie korzysta z jakiejś formy promocji sprzedaży.  Promocje sprzedaży to jeden z najefektywniejszych metod zdobycia przewagi rynkowej. Szacuje się, że około 60% konsumentów systematycznie korzysta z jakiejś formy promocji sprzedaży. Przygotowanie efektywnej kampanii promocyjnej nie jest prostym zadaniem, należy wziąć pod uwagę specyfikę produktu, usługi, grupy docelowej, a nawet pory roku. Aby produkt został zauważony na tle innych produktów, należy odpowiednio zaprojektować narzędzia promocji, nie zapominając również o założeniach ekonomicznych.  W ramach niektórych kampanii jednym z działań marketingowych są promocje sprzedaży. Każda promocja sprzedaży ma określone cele, na podstawie których zostaje sporządzony dokument zawierający główne założenia jej strategii (tzw. brief). Promocje sprzedaży mogą występować w formie promocji zwiększających stopień atrakcyjności produktu (value promotion) lub promocji cenowych (price promotion), które zazwyczaj są skuteczne przez ograniczony czas. Promocje są wykorzystywane do dodania elementu zabawy i rozrywki do kampanii i dostarczają realnych, jasno postrzeganych korzyści dla klienta. Traktowanie planowania promocji sprzedaży jako strategii i odnotowywanie ich efektywności w danym okresie czasu pozwalają zmniejszyć ryzyko porażki, dają firmie czy organizacji przewagę nad konkurencja. Promocje sprzedaży mogą doskonale wspierać budowanie świadomości marki.   Promocje sprzedaży można planować na określony czas albo po prostu jako posunięcie potencjalne, możliwe do wykorzystania w każdej chwili. W ciągu roku firma staje przed wieloma szansami, ale także wieloma problemami. Czasami trzeba przedsięwziąć dodatkowe kroki, by operować prawidłowo oraz zapewnić wykonanie celów marketingowych. Wśród problemów mogą pojawić się kłopoty spowodowane przejęciem dotychczasowych klientów firmy przez konkurencje, przepełnieniem magazynów, rozerwaniem się łańcucha dystrybucyjnego, zastojem w sprzedaży lub podejrzeniem możliwości występowania tego typu problemów. Szanse również pojawiają się w wielu formach: może zaistnieć możliwość przejęcia części rynku przypisany do konkurencji, zbudowania świadomości marki wśród docelowej grupy klientów, wsparcia nowego systemu dystrybucji lub innej aktywności marketingowej w punkcie sprzedaży.   Każda akcja promocyjna powinna być wprost związana z jednym z celów marketingowych, który ma być uzyskany poprzez jej wdrożenie. Nakład poświecony na oznaczanie celów i związanie ich z ogólną strategią marketingową nigdy nie będzie strata czasu. Kiedy tylko cele marketingowe zostaną przygotowane, trzeba się zastanowić, jak je osiągnąć; najlepiej przez mix promocyjny, czyli zestaw dostępnych narzędzi marketingowych.  Promocja sprzedaży — oferta, która ma zachęcić klienta do określonego sposobu zachowania w określonym czasie i miejscu, zazwyczaj za pomocą jednego z pozostałych narzędzi.  Promocja sprzedaży często jest postrzegana jako taktyczne narzędzie, które przynosi krótkoterminowe efekty. Ma ogromne potencjał oddziaływania i zarazem niesie ze sobą wiele niebezpieczeństw. Jeśli zmienia się elementy marketingu mix zbyt często, marka może strącić na wiarygodności, jeśli z kolei zmiany są niedostateczne, bardziej elastyczna konkurencja może zdobyć przewagę na rynku. Promocja sprzedaży jest narzędziem, które dotyczy wszystkich elementów marki. Dlatego, aby wykorzystywać promocje sprzedaży w sposób efektywny, tak ważne jest osiągniecie równowagi miedzy taktyka a strategia.