Archiwa tagu: pracownicy

Firmowy serwis internetowy

office-380783__340Do reklamy zaliczyć też można zbudowanie własnego serwisu WWW – tutaj jeśli nie mamy dużego budżetu, zamiast do agencji interaktywnej można zwrócić się do freelancerów – czyli samodzielnie działających specjalistów, którzy często za relatywnie niewielkie pieniądze są w stanie zbudować dobry serwis internetowy. Im jednak większy projekt tym bardziej należy się skłaniać w kierunku dużych firm, gdyż samodzielny specjalista może zwyczajnie temu nie podołać.   Na pewno jednak nie należy się brać za budowanie witryny firmowej samodzielnie – wbrew pozorom to naprawdę złożony proces, a dostępne darmowych narzędzi wspomagających nie są w stanie stworzyć profesjonalnego projektu.   Badania marketingowe – tajemniczy klient?  Gdy nasz biznes się rozwinie, często przestajemy mieć władzę nad wszystkimi jego elementami. Przykładowo prowadząc sklep z odzieżą nie będziemy w stanie kontrolować na bieżąco naszych pracowników. A co w przypadku gdy z jednego zrobi się cała sieć sklepów? Żeby uzyskać wiedzę o tym co można i należy poprawić, jak zwiększyć sprzedaż i co najbardziej przeszkadza klientom, potrzebne będą badania marketingowe. Wachlarz usług jest tutaj bardzo szeroki – od prostych audytów po zaawansowane wieloetapowe badania. Jednak szczególną uwagę warto zwrócić na dość nowy na naszym rynku rodzaj badań – tajemniczy klient. Usługa ta – jak sama nazwa wskazuje – bazuje na wynajęciu zewnętrznej firmy, która opracuje kilka scenariuszy i jej audytor – czyli właśnie „tajemniczy klient”, zjawi się w siedzibie przedsiębiorstwa próbując dokonać określonych zakupów. Oczywiście powoduje on różne problemy, by zbadać zachowania pracowników na niestandardowe sytuacje, po czym przygotowuje raport z całego spotkania zwracając uwagę na napotkane problemy. Taki audyt pozwala zwrócić uwagę na różne problemy, czy to w modelu sprzedaży, czy w samych pracownikach, co w prosty sposób może prowadzić do poprawienia wyników sprzedaży.   Jak więc widać usługi B2B są najzwyczajniej w świecie pomocne – nie możemy być przecież specjalistami w każdej branży i samodzielnie prowadzić wszystkich tych działań. Oczywiście odpowiednio duże przedsiębiorstwo jest w stanie samodzielnie zbudować komórki zajmujące się poszczególnymi dziedzinami, jednakże w Polsce większość biznesów to niewielkie przedsiębiorstwa, których siła leży właśnie we wzajemnej współpracy.

Doskonalenie i szkolenia

cooks-office-770285__340Nikt nie jest doskonały każdy to wie nie od dziś. Wszyscy na całym świecie mają jakiś swój wymarzony cel, swój punkt odniesienia i konkretne zainteresowania, coś co go ciekawi, a także popycha do dalszych działań. Na przykład weźmy informatyka.  Na samym początku był zwykłym potocznie zwanym żółtodziobem czy mówiąc w języku internetowym, noobem. Po upływie pewnego czasu jeżeli owa osoba jest bardzo zainteresowana w swojej dziedzinie będzie dążyła do tego żeby być coraz to lepszym w informatyce. W jaki sposób może to robić?  Na całym świecie w każdej dziedzinie znajdziemy wszelkiego rodzaju szkolenia, mogą to być szkolenia, które dopiero co będą wprowadzały jakieś nowe informacje lub tez taki które będą miały na celu doskonalenie posiadanych już umiejętności. To, ze jest się w czymś dobrym to nie znaczy, ze nie można być jeszcze lepszym w tym co się robi. Tak więc warto ciągle się doskonalić i uczęszczać na wszelkiego rodzaju szkolenia, ponieważ jest jeszcze wiele rzeczy, których na pewno nie wiemy, a w stuprocentowej pewności są warte poznania.  W sieci znajdziemy wiele stron z opisanymi poszczególnymi szkoleniami, z ich trenerami, datami odbywania się, miejscowościami, a także ceną. Cena szkoleń może oscylować wokoło naprawdę wysokich cen ale pomyślmy o tym jak to może przełożyć się w przyszłości na naszą korzyść, kiedy to poznamy trudniejsze i bardziej opłacalne techniki wykonywania zadać i zleceń w danej dziedzinie w której jesteśmy bardzo zainteresowani.  Istotną sprawą jest odpowiednie wybranie firmy szkoleniowej, która nie tylko posiada bogatą oraz atrakcyjną cenę szkoleń ale również doświadczenie oraz dobrych trenerów. Zasięg prowadzonych szkoleń jest również istotną zaletą.  Niektóre firmy szkoleniowe równolegle z ofertą szkoleń dla pracowników oferują również badania marketingowe, wykorzystują przy tym posiadane już call center oraz sieci ankieterów dzięki którym są w stanie pozyskać reprezentatywną wiedzę z rynku, a następnie odpowiednio ją przetworzyć i przeanalizować. Takie badania marketingowe są idealnym dopełnieniem oferty dla firm które upatrują rozwój nie tylko poprzez szkolenie swoich pracowników.

Pracownicy tymczasowi

euro-263370__340Pracownicy tymczasowi to niemała zbiorowość ludzi o bardzo odmiennych postawach.  Rynek pracy tymczasowej rozwija się w Polsce bardzo dynamicznie. Pracownicy tymczasowi to kategoria, pod której nazwą kryją się budowlańcy, spawacze, pracownicy produkcyjni, ale również rzeźnicy, stolarze, czy opiekunki. Łączy ich jedno: są zatrudniani przez agencje pracy i świadczą swoje usługi w oparciu o ustawę o zatrudnianiu pracowników tymczasowych z 2003r.  W Europie zachodniej pracownicy tymczasowi stanowią mniej więcej 5% ogółu zatrudnianych pracowników. W Polsce ten odsetek jest znacznie mniejszy i wynosi jedynie około 0,4-0,5% wszystkich pracujących. Jednak leasing pracowniczy jest coraz bardziej popularny i zarówno pracodawcy jak i pracownicy powoli poznają korzyści, jakie płyną z tej formy zatrudnienia.  Pracownicy tymczasowi to dla firm: niższe koszty, oszczędność czasu poświęcanego na rekrutacje i możliwość pozyskania lojalnych pracowników na stałe. Praca tymczasowa to także perspektywa dla chwilowo poszukujących zatrudnienia, długotrwale bezrobotnych bez większych kwalifikacji lub chociażby studentów szukających dodatkowego dochodu. Popularność pracy tymczasowej nieustannie rośnie i częściowo przyczynia się do spadku poziomu bezrobocia w Polsce.   Coraz częściej widać wśród nich ludzi, dla których praca, określana kiedyś mianem dorywczej, stała się sposobem na życie. Postrzegana najczęściej jako zło konieczne, wręcz ekwiwalent „normalnego” zatrudnienia, dla wielu ludzi jest po prostu kwestią świadomego wyboru. Być może źródłem tego nieporozumienia są negatywne skojarzenia słowa „tymczasowa”. Nic co tymczasowe nie jest postrzegane jako pełnowartościowe i pewne. Stąd zapewne popisy inwencji pracowników agencji oferujących tę formę zatrudnienia, widoczne w postaci określeń „praca czasowa” bądź „zatrudnienie terminowe”.  Pracownicy tymczasowi zdają się nie dostrzegać tego problemu i – jeśli tylko oferowana praca ma być wykonywana nieopodal ich domów – przyjmują ją bez względu na niuanse nazewnicze. Z drugiej strony, jeśli zestawimy ze sobą dwie identyczne oferty pracy i jedną opatrzymy nazwą „praca tymczasowa”, nietrudno przewidzieć, że większość chętnych sięgnie po tę, która nie „uprzedza” o krótkim trwaniu okresu zatrudnienia.  Trudno też dziwić się, że część potencjalnych pracowników tymczasowych, na wieść o tym, że proponowana praca skończy się za miesiąc, kończy rozmowę rekrutacyjną, nierzadko w stylu pozostawiającym sporo do życzenia.