Archiwa tagu: problem

Firmowy serwis internetowy

office-380783__340Do reklamy zaliczyć też można zbudowanie własnego serwisu WWW – tutaj jeśli nie mamy dużego budżetu, zamiast do agencji interaktywnej można zwrócić się do freelancerów – czyli samodzielnie działających specjalistów, którzy często za relatywnie niewielkie pieniądze są w stanie zbudować dobry serwis internetowy. Im jednak większy projekt tym bardziej należy się skłaniać w kierunku dużych firm, gdyż samodzielny specjalista może zwyczajnie temu nie podołać.   Na pewno jednak nie należy się brać za budowanie witryny firmowej samodzielnie – wbrew pozorom to naprawdę złożony proces, a dostępne darmowych narzędzi wspomagających nie są w stanie stworzyć profesjonalnego projektu.   Badania marketingowe – tajemniczy klient?  Gdy nasz biznes się rozwinie, często przestajemy mieć władzę nad wszystkimi jego elementami. Przykładowo prowadząc sklep z odzieżą nie będziemy w stanie kontrolować na bieżąco naszych pracowników. A co w przypadku gdy z jednego zrobi się cała sieć sklepów? Żeby uzyskać wiedzę o tym co można i należy poprawić, jak zwiększyć sprzedaż i co najbardziej przeszkadza klientom, potrzebne będą badania marketingowe. Wachlarz usług jest tutaj bardzo szeroki – od prostych audytów po zaawansowane wieloetapowe badania. Jednak szczególną uwagę warto zwrócić na dość nowy na naszym rynku rodzaj badań – tajemniczy klient. Usługa ta – jak sama nazwa wskazuje – bazuje na wynajęciu zewnętrznej firmy, która opracuje kilka scenariuszy i jej audytor – czyli właśnie „tajemniczy klient”, zjawi się w siedzibie przedsiębiorstwa próbując dokonać określonych zakupów. Oczywiście powoduje on różne problemy, by zbadać zachowania pracowników na niestandardowe sytuacje, po czym przygotowuje raport z całego spotkania zwracając uwagę na napotkane problemy. Taki audyt pozwala zwrócić uwagę na różne problemy, czy to w modelu sprzedaży, czy w samych pracownikach, co w prosty sposób może prowadzić do poprawienia wyników sprzedaży.   Jak więc widać usługi B2B są najzwyczajniej w świecie pomocne – nie możemy być przecież specjalistami w każdej branży i samodzielnie prowadzić wszystkich tych działań. Oczywiście odpowiednio duże przedsiębiorstwo jest w stanie samodzielnie zbudować komórki zajmujące się poszczególnymi dziedzinami, jednakże w Polsce większość biznesów to niewielkie przedsiębiorstwa, których siła leży właśnie we wzajemnej współpracy.

Promocje sprzedaży

money-1337225__340Promocje sprzedaży to jeden z najefektywniejszych metod zdobycia przewagi rynkowej. Szacuje się, że około 60% konsumentów systematycznie korzysta z jakiejś formy promocji sprzedaży.  Promocje sprzedaży to jeden z najefektywniejszych metod zdobycia przewagi rynkowej. Szacuje się, że około 60% konsumentów systematycznie korzysta z jakiejś formy promocji sprzedaży. Przygotowanie efektywnej kampanii promocyjnej nie jest prostym zadaniem, należy wziąć pod uwagę specyfikę produktu, usługi, grupy docelowej, a nawet pory roku. Aby produkt został zauważony na tle innych produktów, należy odpowiednio zaprojektować narzędzia promocji, nie zapominając również o założeniach ekonomicznych.  W ramach niektórych kampanii jednym z działań marketingowych są promocje sprzedaży. Każda promocja sprzedaży ma określone cele, na podstawie których zostaje sporządzony dokument zawierający główne założenia jej strategii (tzw. brief). Promocje sprzedaży mogą występować w formie promocji zwiększających stopień atrakcyjności produktu (value promotion) lub promocji cenowych (price promotion), które zazwyczaj są skuteczne przez ograniczony czas. Promocje są wykorzystywane do dodania elementu zabawy i rozrywki do kampanii i dostarczają realnych, jasno postrzeganych korzyści dla klienta. Traktowanie planowania promocji sprzedaży jako strategii i odnotowywanie ich efektywności w danym okresie czasu pozwalają zmniejszyć ryzyko porażki, dają firmie czy organizacji przewagę nad konkurencja. Promocje sprzedaży mogą doskonale wspierać budowanie świadomości marki.   Promocje sprzedaży można planować na określony czas albo po prostu jako posunięcie potencjalne, możliwe do wykorzystania w każdej chwili. W ciągu roku firma staje przed wieloma szansami, ale także wieloma problemami. Czasami trzeba przedsięwziąć dodatkowe kroki, by operować prawidłowo oraz zapewnić wykonanie celów marketingowych. Wśród problemów mogą pojawić się kłopoty spowodowane przejęciem dotychczasowych klientów firmy przez konkurencje, przepełnieniem magazynów, rozerwaniem się łańcucha dystrybucyjnego, zastojem w sprzedaży lub podejrzeniem możliwości występowania tego typu problemów. Szanse również pojawiają się w wielu formach: może zaistnieć możliwość przejęcia części rynku przypisany do konkurencji, zbudowania świadomości marki wśród docelowej grupy klientów, wsparcia nowego systemu dystrybucji lub innej aktywności marketingowej w punkcie sprzedaży.   Każda akcja promocyjna powinna być wprost związana z jednym z celów marketingowych, który ma być uzyskany poprzez jej wdrożenie. Nakład poświecony na oznaczanie celów i związanie ich z ogólną strategią marketingową nigdy nie będzie strata czasu. Kiedy tylko cele marketingowe zostaną przygotowane, trzeba się zastanowić, jak je osiągnąć; najlepiej przez mix promocyjny, czyli zestaw dostępnych narzędzi marketingowych.  Promocja sprzedaży — oferta, która ma zachęcić klienta do określonego sposobu zachowania w określonym czasie i miejscu, zazwyczaj za pomocą jednego z pozostałych narzędzi.  Promocja sprzedaży często jest postrzegana jako taktyczne narzędzie, które przynosi krótkoterminowe efekty. Ma ogromne potencjał oddziaływania i zarazem niesie ze sobą wiele niebezpieczeństw. Jeśli zmienia się elementy marketingu mix zbyt często, marka może strącić na wiarygodności, jeśli z kolei zmiany są niedostateczne, bardziej elastyczna konkurencja może zdobyć przewagę na rynku. Promocja sprzedaży jest narzędziem, które dotyczy wszystkich elementów marki. Dlatego, aby wykorzystywać promocje sprzedaży w sposób efektywny, tak ważne jest osiągniecie równowagi miedzy taktyka a strategia.