Archiwa tagu: promocja

Podziału rynku

money-254595__340W czym może nam się przydać pojęcie segmentacji w odniesieniu do Programów Partnerskich?  Naukowa definicja segmentacji przedstawia nam ten proces jako procedurę dokonywania podziału rynku na względnie jednorodne grupy konsumentów w celu przygotowania takiego produktu (lub usługi), który wyjdzie naprzeciw ich potrzebom.  Głównie ta problematyka odnosi się do prowadzenia własnego biznesu – badań rynkowych oraz marketingowych w kierunku, w którym chcemy, aby nasz biznes rozpoczął swoje działanie.  Rodzi się pytanie, czy tę metodę można by skutecznie odnieść do Programów Partnerskich, aby móc lepiej i efektywniej podchodzić do ukierunkowywania działań na rzecz swoich Partnerów? Moim zdaniem – jak najbardziej – zwłaszcza jeśli chodzi o dobieranie i udostępnianie właściwych narzędzi, które przyczynią się do lepszego funkcjonowania Programu.  Na samym początku powinniśmy sobie zadać pytanie, czy na pewno znamy na tyle dobrze swoich Partnerów, aby móc we właściwy sposób do nich docierać. Oczywistym jest, że każdego Partnera z osobna nie poznamy, zwłaszcza jeśli nasz Program Partnerski tworzy ogromna liczba Partnerów. Nie mniej jednak możemy w pewien sposób poznać ich preferencje, sposób działania i ich oczekiwania względem nas – czyli jak możemy im ułatwić działanie w naszym Programie Partnerskim. W tym celu możemy przykładowo posłużyć się badaniem ankietowym, gdzie skupiając się na odpowiednio dobranych pytaniach możemy wyselekcjonować niektóre cechy, które łączą naszych Partnerów.  Kiedy zbierzemy odpowiednie informacje odnośnie Partnerów, możemy działać dalej. W segmentacji przeprowadzanej dla konkretnego biznesu zwykle bierzemy pod uwagę czynniki geograficzne, demograficzne oraz psychograficzne. W ten sam sposób możemy również odnieść się do potrzeb wysuwanych przez naszych Partnerów.  Czynnik geograficzny jest dla nas nie tyle istotny z punktu widzenia, skąd pochodzą nasi Partnerzy, ale bardziej – gdzie oni chcieliby działać. Jeżeli nasze produkty są na tyle uniwersalne, że można je rozprowadzać i promować również poza granicami Polski, a posiadamy w swoich szeregach Partnerów, którzy chętnie działaliby również na rynkach zagranicznych, to możemy w ten sposób skutecznie przygotowywać materiały promocyjne również dla Klientów zagranicznych, aby umożliwić Partnerom zainteresowanym na tego typu promocją, efektywne działanie właśnie w tym kierunku.   Czynniki demograficzne również mogą mieć dla nas istotne znaczenie, jeśli chodzi o Partnerów. Po przeprowadzonym badaniu może się przykładowo okazać, że nasi Partnerzy, to głównie ludzie młodzi, którzy stawiają na innowacyjność i którym z łatwością przyjdzie poznawanie nowych możliwości działania. W takiej sytuacji na pewno dobrze byłoby udostępniać w ramach różnych narzędzi i materiałów promocyjnych coraz to nowsze rozwiązania, podsuwać ciekawe pomysły z wykorzystaniem najnowszych technologii, ale jednocześnie łatwo dostępnych (filmiki nagrywane kamerami internetowymi udostępniane w przeznaczonych do tego portalach, nagrania głosowe, prezentacje multimedialne, animacje i wiele innych możliwości, które ciągle pojawiają się w Sieci).

Techniki promocyjne

office-1146289__340Prezent – jest bardzo popularną techniką promocyjną. Technika ta zwana jest również ‘premium promotion’ i polega na tym, że klient otrzymuje coś jako dodatek do zakupu. Typowym przykładem takiej akcji promocyjnej są czasopisma z dodatkiem filmu DVD, próbki kosmetyków, czy też zabawki dla dziecka.  · Konkursy z losowaniem nagród. Istotą takiej kampanii promocyjnej jest zebranie pewnej ilości atrybutów danego produktu (np. etykiety lub kapsle), przesłanie ich do producenta, a następnie w drodze komisyjnego losowania następuje podział nagród. Oprócz limitowanej liczby poważnych nagród (np. samochody lub telewizory) często konsumenci otrzymują drobne nagrody i gadżety reklamowe.  · Częściowy zwrot ceny zakupu. W tym przypadku klient otrzymuje częściowy zwrot ceny produktu gdy dowód jego zakupu przedstawi producentowi. W polskiej praktyce ta technika stosowana jest znacznie rzadziej, z uwagi na skomplikowane procedury, niewspółmierny zwrot w stosunku do poniesionych wysiłków lub też zwykły brak zaufania.  · Dowody zaufania – stosowane dla stałych klientów danej marki. Są to różnego rodzaju zachęty dla stałych klientów aby podtrzymać ich lojalność wobec marki. Przykładami mogą być tańsze bilety lotnicze dla często podróżujących, obniżone stawki za korzystanie z parkingów, drobne prezenty, upusty przy zakupach innych produktów, przynależność do klubu, itd.  · Prezentacje i demonstracje należą do kolejnych względnie popularnych inicjatyw promocyjnych. Wykorzystywana jest tutaj psychologia zachowań nabywcy, który jest bardziej skłonny kupić produkt będący w zainteresowaniu innych ludzi, a demonstracje takie skupiają wokół siebie od kilku do kilkudziesięciu obserwatorów, np. w holu galerii handlowej. Inną odmianą tej promocji jest zakładanie małych punktów informacyjnych w dużych centrach handlowych, np. punkty telewizji cyfrowej.

Promocje sprzedaży

money-1337225__340Promocje sprzedaży to jeden z najefektywniejszych metod zdobycia przewagi rynkowej. Szacuje się, że około 60% konsumentów systematycznie korzysta z jakiejś formy promocji sprzedaży.  Promocje sprzedaży to jeden z najefektywniejszych metod zdobycia przewagi rynkowej. Szacuje się, że około 60% konsumentów systematycznie korzysta z jakiejś formy promocji sprzedaży. Przygotowanie efektywnej kampanii promocyjnej nie jest prostym zadaniem, należy wziąć pod uwagę specyfikę produktu, usługi, grupy docelowej, a nawet pory roku. Aby produkt został zauważony na tle innych produktów, należy odpowiednio zaprojektować narzędzia promocji, nie zapominając również o założeniach ekonomicznych.  W ramach niektórych kampanii jednym z działań marketingowych są promocje sprzedaży. Każda promocja sprzedaży ma określone cele, na podstawie których zostaje sporządzony dokument zawierający główne założenia jej strategii (tzw. brief). Promocje sprzedaży mogą występować w formie promocji zwiększających stopień atrakcyjności produktu (value promotion) lub promocji cenowych (price promotion), które zazwyczaj są skuteczne przez ograniczony czas. Promocje są wykorzystywane do dodania elementu zabawy i rozrywki do kampanii i dostarczają realnych, jasno postrzeganych korzyści dla klienta. Traktowanie planowania promocji sprzedaży jako strategii i odnotowywanie ich efektywności w danym okresie czasu pozwalają zmniejszyć ryzyko porażki, dają firmie czy organizacji przewagę nad konkurencja. Promocje sprzedaży mogą doskonale wspierać budowanie świadomości marki.   Promocje sprzedaży można planować na określony czas albo po prostu jako posunięcie potencjalne, możliwe do wykorzystania w każdej chwili. W ciągu roku firma staje przed wieloma szansami, ale także wieloma problemami. Czasami trzeba przedsięwziąć dodatkowe kroki, by operować prawidłowo oraz zapewnić wykonanie celów marketingowych. Wśród problemów mogą pojawić się kłopoty spowodowane przejęciem dotychczasowych klientów firmy przez konkurencje, przepełnieniem magazynów, rozerwaniem się łańcucha dystrybucyjnego, zastojem w sprzedaży lub podejrzeniem możliwości występowania tego typu problemów. Szanse również pojawiają się w wielu formach: może zaistnieć możliwość przejęcia części rynku przypisany do konkurencji, zbudowania świadomości marki wśród docelowej grupy klientów, wsparcia nowego systemu dystrybucji lub innej aktywności marketingowej w punkcie sprzedaży.   Każda akcja promocyjna powinna być wprost związana z jednym z celów marketingowych, który ma być uzyskany poprzez jej wdrożenie. Nakład poświecony na oznaczanie celów i związanie ich z ogólną strategią marketingową nigdy nie będzie strata czasu. Kiedy tylko cele marketingowe zostaną przygotowane, trzeba się zastanowić, jak je osiągnąć; najlepiej przez mix promocyjny, czyli zestaw dostępnych narzędzi marketingowych.  Promocja sprzedaży — oferta, która ma zachęcić klienta do określonego sposobu zachowania w określonym czasie i miejscu, zazwyczaj za pomocą jednego z pozostałych narzędzi.  Promocja sprzedaży często jest postrzegana jako taktyczne narzędzie, które przynosi krótkoterminowe efekty. Ma ogromne potencjał oddziaływania i zarazem niesie ze sobą wiele niebezpieczeństw. Jeśli zmienia się elementy marketingu mix zbyt często, marka może strącić na wiarygodności, jeśli z kolei zmiany są niedostateczne, bardziej elastyczna konkurencja może zdobyć przewagę na rynku. Promocja sprzedaży jest narzędziem, które dotyczy wszystkich elementów marki. Dlatego, aby wykorzystywać promocje sprzedaży w sposób efektywny, tak ważne jest osiągniecie równowagi miedzy taktyka a strategia.