Archiwa tagu: usługi

Firmowy serwis internetowy

office-380783__340Do reklamy zaliczyć też można zbudowanie własnego serwisu WWW – tutaj jeśli nie mamy dużego budżetu, zamiast do agencji interaktywnej można zwrócić się do freelancerów – czyli samodzielnie działających specjalistów, którzy często za relatywnie niewielkie pieniądze są w stanie zbudować dobry serwis internetowy. Im jednak większy projekt tym bardziej należy się skłaniać w kierunku dużych firm, gdyż samodzielny specjalista może zwyczajnie temu nie podołać.   Na pewno jednak nie należy się brać za budowanie witryny firmowej samodzielnie – wbrew pozorom to naprawdę złożony proces, a dostępne darmowych narzędzi wspomagających nie są w stanie stworzyć profesjonalnego projektu.   Badania marketingowe – tajemniczy klient?  Gdy nasz biznes się rozwinie, często przestajemy mieć władzę nad wszystkimi jego elementami. Przykładowo prowadząc sklep z odzieżą nie będziemy w stanie kontrolować na bieżąco naszych pracowników. A co w przypadku gdy z jednego zrobi się cała sieć sklepów? Żeby uzyskać wiedzę o tym co można i należy poprawić, jak zwiększyć sprzedaż i co najbardziej przeszkadza klientom, potrzebne będą badania marketingowe. Wachlarz usług jest tutaj bardzo szeroki – od prostych audytów po zaawansowane wieloetapowe badania. Jednak szczególną uwagę warto zwrócić na dość nowy na naszym rynku rodzaj badań – tajemniczy klient. Usługa ta – jak sama nazwa wskazuje – bazuje na wynajęciu zewnętrznej firmy, która opracuje kilka scenariuszy i jej audytor – czyli właśnie „tajemniczy klient”, zjawi się w siedzibie przedsiębiorstwa próbując dokonać określonych zakupów. Oczywiście powoduje on różne problemy, by zbadać zachowania pracowników na niestandardowe sytuacje, po czym przygotowuje raport z całego spotkania zwracając uwagę na napotkane problemy. Taki audyt pozwala zwrócić uwagę na różne problemy, czy to w modelu sprzedaży, czy w samych pracownikach, co w prosty sposób może prowadzić do poprawienia wyników sprzedaży.   Jak więc widać usługi B2B są najzwyczajniej w świecie pomocne – nie możemy być przecież specjalistami w każdej branży i samodzielnie prowadzić wszystkich tych działań. Oczywiście odpowiednio duże przedsiębiorstwo jest w stanie samodzielnie zbudować komórki zajmujące się poszczególnymi dziedzinami, jednakże w Polsce większość biznesów to niewielkie przedsiębiorstwa, których siła leży właśnie we wzajemnej współpracy.

Program partnerski z prowizją

protection-917439__340-1Wydawnictwo „Złote Myśli” w szczególny sposób promuje jedną ze swoich książek. Można ją sciągnąć w całości, a zapłacić później. Dla uczestników programu partnerskiego (pośrednictwa w sprzedaży internetowej) jest to szansa na zdobycie większej ilości klientów na tzw. „prowizję wieczną”. Krótko pisząc, chodzi o takich, którzy pierwszy zajrzą do oferty tego wydawnictwa i zostawią swój adres email.  Postanowiłem z tego skorzystać. Mam już kilka możliwości rozpowszechniania informacji ofertowych. Jakiś czas temu zrobiłem sobie stronę nt. motywacji, szumnie określając ją witryną Centrum Pozytywnej Motywacji. Wypozycjonowałem ją na tyle, że jako amator, wstydzić się nie muszę. Mam w niej dwie listy subskrybentów. Jedna, to po prostu „pozytywna subskrypcja”, ale nie pozbawiona ciekawej treści. Druga typowy, darmowy ekurs „sekrety motywacji”. Obie zrobione na darmowym freebocie. Spodziewam się, że po dłuższym czasie niewielu ludzi otwiera jeszcze wysyłane tędy maile, ale najgorzej nie jest.  Pierwsze co zrobiłem, to rozesłanie informacji o tej promocji i podpięcie linka na stronie głównej. Promocja trwa do końca listopada, więc nie poprzestałem na tym. Drugim narzędziem jakie wykorzystałem to zrobienie sondy z prostym pytaniem „co motywuje Cię do działania”, korzystając z usług sonda. Informacje o niej rozesłałem do znajomych, jako zabawę towarzyską. Pamiętałem jednak o dołączeniu informacji o promocji na stronie z sondą. Dzisiaj zrobiłem jeszcze jeden krok. Napisałem krótki tekst na temat motywacji i powklejałem go do portali, gdzie jest możliwość umieszczania własnych tekstów. Wspomniałem w nim o psychologach, dopinając link do psychorada i do mojej sondy. Na stronie z sondą jest też plik pdf z psychorady nt. wypalenia zawodowego. Jednak to ma narazie drugorzędne znaczenie. Wklejam swój tekst również na forach dyskusyjnych, gdzie temat motywacji ma znaczenie. To zadanie na kilka najbliższych dni – rozpowszechnianie tego tekstu.  W ten sposób promuję nie tylko produkt, ale i swoją stronę. Sonda zbierając głosy nabiera znaczenia i mogę liczyć na jej popularność. A kiedy minie promocja zmienię link na darmowy fragment. Dodam coś jeszcze przypasowanego tematycznie i tym sposobem będe robił swój e-biznes.

Efektywne szukanie w sieci

office-462911__340Oczywiście najłatwiej jest szukać interesujących nas produktów i usług za pośrednictwem wyszukiwarek internetowych. Każdy ma tutaj swoje osobiste preferencje co do wyboru konkretnego serwisu wyszukiwawczego – skupimy się tylko na podniesieniu efektywności wyszukiwania racjonalizując zapytanie. O co chodzi? Przykładowo wpisując do wyszukiwarki słowo wentylatory otrzymamy oferty firm z całej Polski, choć przecież w przypadku tego typu usługi interesowałaby nas raczej firma z okolicy (jest to istotne nie tylko ze względu na transport ale też późniejsze usługi serwisowe!). Regionalizować zapytanie możemy dodając nazwę województwa czy miasta – np. fraza wentylacja Wrocław wynikach poda nam firmy zajmujące się sprzedażą wentylatorów w okolicach Wrocławia. To duża oszczędność czasu, gdyż nie musimy się przekopywać przez kolejne strony wyników w samodzielnym poszukiwaniu firm ze swojego miasta.    Oferta mojego przedsiębiorstwa w sieci  Po pierwszych sukcesach w poszukiwaniu firm oferujących pożądane przez nas usługi szybko dojdziemy do wniosku, że i nasza oferta powinna znaleźć się w sieci. I będzie to oczywiście świetny pomysł – żadna książka telefoniczna nie pozwala na umieszczenie równie szczegółowej jak witryna internetowa oferty. Odpowiednio przygotowana i widoczna w wyszukiwarkach strona www będzie działać jak baner reklamowy przyciągając coraz to nowych klientów szukających oferowanych przez nas usług w sieci.